「日本の経営」を創る

アメリカ流経営の弱み
安易な多角化
高すぎる配当性向
短期リターン志向
組織の非継続性
品質よりも目先の利益追求
ものつくりの弱さ
インスタント成金主義
社員の低コミットメント
所得配分の過度の偏り

「分かりやすい説明」の技術 最強のプレゼンテーション15のルール

ルール１　タイムラグの存在を知れ。
ルール２　タイムラグを短縮せよ。
ルール３　「間」を置きながら、しみ入るように話せ。
ルール４　具体性と抽象性のバランスを取れ。
ルール５　説明もれに気付け。
ルール６　情報構造を浮かび上がらせろ。
ルール７　キーワードを使え。
ルール８　論理的な主張をせよ。
ルール９　聞き手が知っている事例にたとえよ。
ルール１０　聞き手の注意を操作せよ。
ルール１１　聞き手を引率せよ。
ルール１２　繰り返しの劣化に注意せよ。
ルール１３　持ち時間を守れ。
ルール１４　聞き手にあう説明をせよ。
ルール１５　聞き手を逃すな。

60分間・企業ダントツ化プロジェクト 顧客感情をベースにした戦略構築法

顧客満足一番企業を目指すなんていう標語がある会社は、戦略がない会社の代表である。

具体的な質問をすれば、具体的な回答が得られ、抽象的な質問をすると、抽象的な答えしか返ってこない。

事業評価のために必要な質問について、適切な順番をあらかじめ明確にしてあげればいい。
社員それぞれの立場を超えた共通の思考プロセスを採用し、顧客から見てどうなのかという評価・評価軸が必要。

実行力のある戦略を作るには、実行部隊が自ら考え、決断することを徹底した方がよい。

アイパワープログラム
社員一人が１週間に２つ業務改善案を出す。その案は実行しなくてもよい。

経営パワーの危機

組織の危機
キャッシュのだぶつき
戦略なきよろず屋さん
生半可な投資姿勢
頭でっかちな管理志向
危機感を作る
スピード感の喪失
トップの役割
経営的人材の基飢饉
片肺の事業部制
責任レベルの退歩
撤退の決断

リスク判断の視点
特注メーカーの宿命
競争ポイントのシフト
時間競争と組織風土
起業家の虚勢
ナンバー２の欠如
赤字の良性悪性
キャッシュの監視


リスク投資
数少ない投資案件

経営パワー
失敗の疑似体験
自己否定の限界
社長経験の普遍性

経営パワーの醸成
損益責任を負う
開発→生産→営業→客先

事業再建の教訓
単身で舞い降りる
許される時間
現場にデスク
頼れるキーマンは誰か
前任者への態度
納期遅れ
自分から部下に近づく
見せかけの開発室
一般論は無意味
原価は情報の宝庫
フローのちぐはぐを解く
トータルの絵
共通言語を作る
らしさの保持

エスキモーが氷を買うとき―奇跡のマーケティング

市場を決める。
ターゲットを決める。
セールス担当の増員。
トレーニング。
顧客リストを作る。
自分たちが取り組んでいる事業は何かを考える。
見込み客に対する電話の回数を増やす。
相手が強くないところで勝負をする。
おまけをつける。
お客が買わずにはいられないパックを作る。
大口顧客を見極める。
広告のレシオは１対４。

■ＡＯＬの戦略
2億5000万枚の無料ディスクを配布。

■ガーデンバーガーの戦略
高視聴率のＣＭを買う。